FUNCȚIONALITĂȚI · AUTOMATIZĂRI
Automatizări care lucrează pentru salonul tău
Mexora te ajută să trimiți automat mesaje pentru programări, reactivări, review-uri, aniversări și notificări interne, fără să verifici totul manual.
Când mesajele sunt trimise manual, apar întârzieri și clienți uitați
Confirmările, reminderele, mesajele de reactivare sau cererile de review pot fi ușor omise atunci când depind doar de timp liber și verificări manuale.
Reminder-e uitate
Fără mesaje automate, clienții pot uita programările sau pot întârzia mai des.
Confirmări trimise greu
După fiecare programare nouă, echipa trebuie să piardă timp cu mesaje repetitive.
Clienți inactivi necontactați
Fără reguli automate, clienții care nu au mai revenit pot rămâne neobservați.
Canale greu de urmărit
SMS, Email, WhatsApp și notificările interne trebuie gestionate clar ca mesajele să ajungă corect.
Mexora automatizează comunicarea importantă
Configurezi reguli recurente care pornesc la momentul potrivit și trimit mesaje prin canalul ales, în funcție de programări, clienți sau acțiuni din salon.
Reminder-e pentru programări
Trimiți automat mesaje înainte de programare, ca să reduci întârzierile și neprezentările.
- reminder cu 2h înainte;
- reminder cu 24h înainte;
- mesaje înainte de programare.
01
Confirmări automate
Clientul poate primi confirmarea imediat după crearea unei programări noi.
- confirmare programare nouă;
- mesaj trimis imediat;
- mai puține verificări manuale.
02
Reactivări și follow-up
Poți folosi automatizări pentru clienții care nu au mai revenit sau pentru mesaje de follow-up după vizită.
- reactivare clienți;
- mesaje după vizită;
- review-uri și aniversări.
03
Canale configurabile
Vezi rapid ce canale sunt pregătite și ce automatizări pot rula prin SMS, Email, WhatsApp manual sau notificări interne..
- SMS configurat;
- Email configurabil;
- WhatsApp manual;
04
Ce câștigi cu automatizările Mexora
Mai puține programări uitate
Reminder-ele automate ajută clienții să își amintească mai ușor de programare.
Mai puțină muncă manuală
Echipa nu mai trebuie să trimită aceleași mesaje repetitive în fiecare zi.
Comunicare mai constantă
Mesajele importante pot porni automat, la momentul potrivit.
Control mai bun pe canale
Vezi rapid ce rulează prin SMS, Email, WhatsApp sau notificări interne.
Mesaje automate, fără verificări manuale în fiecare zi
- reminder-e înainte de programare;
- confirmări pentru programări noi;
- reactivare clienți inactivi;
- mesaje pentru review-uri;
- automatizări pentru aniversări;
- canale SMS, Email, WhatsApp
Cum funcționează
1. Alegi tipul automatizării
Selectezi regula potrivită, precum reminder, confirmare, reactivare, review sau aniversare.
2. Setezi momentul trimiterii
Alegi când pornește automatizarea, de exemplu cu 24h înainte de programare sau imediat după creare.
3. Configurezi canalul
Alegi canalul principal, precum SMS, Email, WhatsApp manual sau notificări interne.
4. Scrii mesajul
Adaugi mesajul și poți folosi variabile pentru client, dată, oră, serviciu, specialist sau salon.
Întrebări frecvente despre automatizări
Poți crea automatizări pentru remindere de programare, confirmări, reactivări, review-uri, aniversări și notificări interne.
Da. Poți configura reminder-e care se trimit înainte de programare, de exemplu cu 2h sau cu 24h înainte.
Da. Mexora poate trimite un mesaj de confirmare imediat după crearea programării.
Automatizările pot folosi canale precum SMS, Email, WhatsApp manual și notificări interne, în funcție de configurarea contului.
Da. Poți folosi variabile precum nume client, data programării, ora programării, serviciu, specialist, locație sau nume salon.
Da. Automatizările pot fi active sau oprite, astfel încât să controlezi ce mesaje rulează în salon.