FUNCȚIONALITĂȚI · CLIENȚI
Clienți organizați, istoric clar pentru fiecare vizită
Mexora te ajută să păstrezi datele clienților, istoricul vizitelor, preferințele de comunicare și follow-up-ul într-un singur loc.
Când informațiile despre clienți sunt împrăștiate, pierzi context
Telefon, WhatsApp, agendă, notițe separate sau mesaje vechi — toate pot face mai greu de urmărit istoricul și preferințele fiecărui client.
Istoric greu de urmărit
Fără o fișă clară, nu vezi rapid când a venit clientul ultima dată și ce servicii a avut.
Date incomplete sau pierdute
Telefonul, emailul, sursa clientului sau notițele importante pot rămâne în locuri diferite.
Follow-up uitat
Când nu ai o dată clară de revenire, este mai ușor să pierzi clienți care ar fi putut reveni.
Consimțăminte greu de verificat
Fără o evidență clară, nu vezi rapid cine a acceptat comunicarea prin SMS, email sau marketing.
Mexora îți organizează baza de clienți
Ai o fișă completă pentru fiecare client, cu date de contact, status, istoric vizite, preferințe de comunicare și informații utile pentru echipă.
Fișă completă de client
Păstrezi numele, telefonul, emailul, statusul, sursa clientului și datele importante într-un singur loc.
- date de contact clare;
- status client: nou, activ, VIP sau inactiv;
- sursă client și informații utile pentru echipă.
01
Istoric vizite
Vezi rapid vizitele anterioare, serviciile efectuate, specialistul și valoarea fiecărei programări.
- ultima vizită vizibilă rapid;
- număr de vizite;
- total cheltuit de client.
02
Preferințe comunicare GDPR
Urmărești separat acordul pentru marketing, SMS și email, cu istoric pentru fiecare modificare.
- Marketing, SMS și Email;
- consimțământ acordat sau retras;
- istoric GDPR salvat.
03
Follow-up și reactivare
Poți seta date de follow-up și identifica mai ușor clienții care nu au mai revenit în salon.
- dată follow-up;
- clienți de reactivat;
- mai multă retenție pentru salon.
04
Ce câștigi cu o bază de clienți organizată
Istoric client actualizat
Vezi rapid ce servicii a avut clientul și când a fost ultima vizită.
Comunicare mai clară
Știi cine poate primi SMS, email sau mesaje de marketing.
Follow-up mai ușor
Nu pierzi clienți care ar trebui contactați sau reactivați.
Decizii mai bune
Vezi câte vizite are un client, cât a cheltuit și ce status are.
Fișe de client clare, fără informații pierdute
- date client salvate rapid;
- istoric vizite în salon;
- status client actualizat;
- preferințe GDPR pentru comunicare;
- follow-up și sursă client;
- notițe utile pentru echipă.
Cum funcționează
1. Adaugi clientul
Completezi numele, telefonul și datele esențiale pentru fișa clientului.
2. Actualizezi detaliile
Setezi statusul, sursa clientului, data de follow-up și observațiile utile.
3. Urmărești istoricul
Vezi vizitele anterioare, serviciile efectuate și totalul cheltuit.
4. Gestionezi comunicarea
Salvezi acordurile pentru Marketing, SMS și Email, cu istoric GDPR.
Întrebări frecvente despre clienți
Da. În Mexora poți salva numele, telefonul, emailul și alte informații utile pentru fișa clientului.
Da. Fiecare client are istoric de vizite, unde poți vedea programările anterioare, serviciile efectuate, specialistul și valoarea vizitei.
Da. Poți urmări clienții după statusuri precum nou, activ, VIP, inactiv sau de reactivat.
Da. Mexora îți permite să urmărești preferințele de comunicare pentru Marketing, SMS și Email, împreună cu istoricul modificărilor.
Da. În lista de clienți poți vedea numărul de vizite și totalul cheltuit, astfel încât să înțelegi mai bine valoarea fiecărui client.
Da. Poți folosi data de follow-up și statusurile pentru a identifica mai ușor clienții care trebuie reactivați.